動物病院経営におけるFIP治療：新たな挑戦と可能性

まいどおおきに！Rimpactの中西です。ご覧いただき誠にありがとうございます！

本日は、当社のお客様の中でも多い動物病院の経営に関するお話しをさせていただきます！

犬の飼育頭数が減少する中、猫の飼育頭数が増加傾向であるため、猫の診療に注力する動物病院様が増加傾向にあります。

その中で、顧客の単価UP及び集客力の向上に必要な「FIP治療」に関して詳しくご説明させていただきます！

近年、猫伝染性腹膜炎（FIP）治療の進歩は目覚ましく、かつては不治の病とされていたFIPも、適切な治療によって治癒の可能性が大きく向上しています。

この治療の進歩は、動物病院経営にも新たな局面をもたらしています。

FIP治療がもたらす病院経営へのインパクト

• 新規顧客の獲得:

  FIPは猫の飼い主にとって大きな不安要素であり、効果的な治療法を求めて多くの飼い主が情報収集を行っています。FIP治療を提供することで、新たな顧客層を獲得し、病院の認知度向上に繋がります。

• 収益増加:

  FIP治療は比較的高額な治療費となる傾向があり、病院の収益増加に貢献します。特に、従来の治療法では治癒が難しかった症例にも対応できることから、飼い主の経済状況によっては、積極的に治療を選択するケースも増えています。

• 専門性の向上:

  FIP治療には高度な知識と技術が求められます。FIP治療を提供することで、病院の専門性をアピールし、他の病院との差別化を図ることができます。

• スタッフのモチベーション向上:

  FIPのような難治性疾患の治療に携わることは、獣医師や動物看護師にとって大きなやりがいに繋がります。スタッフのモチベーション向上は、病院全体の活性化にも繋がります。

• 地域社会への貢献:

  FIPは猫の命を脅かす病気であり、その治療を提供することは、地域社会への貢献にも繋がります。飼い主からの信頼獲得にも繋がり、病院の評判向上にも寄与します。

FIP治療導入における課題と対策

一方で、FIP治療の導入には、いくつかの課題も存在します。

• 初期投資:

  FIP治療薬は高額であり、導入には初期投資が必要となります。また、治療に必要な設備や検査機器の導入も検討する必要があります。

• 専門知識と技術の習得:

  FIP治療には、獣医師や動物看護師の専門知識と技術の習得が不可欠です。研修や勉強会への参加、最新の治療情報の収集など、継続的な学習が必要です。

• 治療費の設定:

  FIP治療は高額な治療費となるため、飼い主への丁寧な説明と、適切な治療費設定が重要となります。治療費に関するトラブルを避けるためにも、事前に飼い主との十分なコミュニケーションが必要です。

• 倫理的な問題:

  FIP治療薬は、現時点では国内未承認薬であり、使用には倫理的な問題も伴います。飼い主への十分な説明と同意、治療に伴うリスクの説明など、慎重な対応が必要です。

FIP治療導入成功のためのポイント

これらの課題を克服し、FIP治療導入を成功させるためには、以下のポイントが重要です。

• 経営戦略との整合性:

  FIP治療導入は、病院全体の経営戦略との整合性を考慮する必要があります。ターゲットとする顧客層、病院の強み、地域における競合状況などを分析し、導入の是非を判断しましょう。

• 情報発信:

  FIP治療に関する情報を積極的に発信し、飼い主への認知度向上を図りましょう。ホームページやSNS、院内掲示などを活用し、治療内容や費用、実績などをわかりやすく説明しましょう。

• 飼い主とのコミュニケーション:

  FIP治療は、飼い主にとって大きな決断を伴うものです。治療のメリット・デメリット、費用、治療期間など、飼い主の疑問や不安に寄り添い、丁寧な説明を心がけましょう。

• スタッフ教育:

  FIP治療に必要な知識と技術を習得できるよう、スタッフ教育に力を入れる必要があります。外部研修への参加や、院内での勉強会開催などを積極的に行いましょう。

• 連携体制の構築:

  FIP治療には、高度な検査や専門的な知識が必要となる場合があります。必要に応じて、他の動物病院や専門機関との連携体制を構築し、スムーズな治療提供に努めましょう。

まとめ

FIP治療の進歩は、動物病院経営に新たな可能性をもたらしています。

一方で、導入には様々な課題も存在するため、慎重な検討と準備が必要です。

FIP治療導入を成功させるためには、経営戦略との整合性、情報発信、飼い主とのコミュニケーション、スタッフ教育、連携体制の構築など、多角的な取り組みが重要となります。

FIP治療は、猫の命を救うだけでなく、動物病院の成長と発展にも大きく貢献する可能性を秘めています。

ぜひ、FIP治療導入を検討し、動物医療の未来を切り開く一助となっていただければ幸いです。

当社では、動物病院様のご経営に関するご相談を無料で承っておりますので、お気軽にお問い合わせください(^^)